Aprenda as principais técnicas de vendas, atendimento ao cliente e desenvolvimento pessoal e profissional
complementar
de conclusão
de duração
O sucesso no mundo dos negócios depende de habilidades comerciais bem desenvolvidas. Este curso foi criado para quem deseja se destacar no mercado, aprimorando suas técnicas de venda e comunicação para alcançar melhores resultados. Com uma abordagem prática e voltada para o dia a dia profissional, você aprenderá estratégias essenciais para aumentar seu desempenho e construir um perfil comercial de sucesso.
Durante o curso, você desenvolverá técnicas de vendas eficazes, compreendendo o processo de negociação e persuasão para conquistar clientes e fechar negócios com mais facilidade. No módulo de telemarketing, aprenderá a abordagem correta para vendas e atendimento ao cliente por telefone, garantindo uma comunicação clara e assertiva. Além disso, será introduzido ao empreendedorismo, entendendo como estruturar e gerir um negócio de forma estratégica.
Outro ponto fundamental será a liderança eficaz, onde você aprenderá a motivar equipes, tomar decisões assertivas e melhorar seu desempenho como profissional. Para complementar sua formação, o curso também aborda marketing pessoal, ensinando como construir uma imagem profissional forte e se destacar no mercado de trabalho.
Tipos de Vendedores
Tipos de Clientes
Fases da Negociação
Preparação para a Venda
Objetivos e Metas Profissionais
Fechamento da Venda
Callcenter e Qualidade no Atendimento
Planejamento e Estratégia da Chamada
Identificando os tipos de Clientes
Configurações de rede e internet
Negociação e Fidelização
Neurolinguística e Motivação
Determinações do empreendedor
Criando estrutura de negócios
Plano de negócio e finanças
Empreendedor de sucesso
Objetivos da Liderança
Comunicação e Empatia
Liderança x Chefia
Responsabilidade pelos erros
Delegando e formando sucessores
Valores e Auto-Conhecimento
Networking
Branding e Qualificação Profissional
